各修理に関する
よくあるご質問
Q&Ａ集
- 靴修理他、ブーツ・スニーカー・サンダル修理についてのよくあるご質問
- 合鍵作成についてのよくあるご質問
- 傘修理についてのよくあるご質問
- 靴・鞄・スニーカー等のクリーニングについてのよくあるご質問
- 時計電池交換、時計修理、時計バンド調整についてのよくあるご質問
- アクセアリー・ジュエリー修理についてのよくある質問
- キャリーケース修理・キャスター修理タイヤ交換についてのよくある質問
- 料金、支払いについてのよくある質問
靴修理他、ブーツ・スニーカー・サンダル修理についてのよくあるご質問
Q&A
修理全般についてのよくあるご質問
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その場ですぐに靴を修理してもらえますか？
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靴の損傷具合にもよりますが、簡単な修理の場合は5分ほどで完了しますが、損傷が激しいもや靴底全体交換等の作業工程が多い修理の際は数日お預かりする場合がございます。仕上がり迄の目安期間は受付時に詳しくご案内させて頂きます。
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靴修理の料金は1足（左右両足）の料金ですか？それとも片方だけの料金ですか？
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靴修理の料金は1足（左右両足）での料金です。ただし、一部の破れや剥がれの縫製やボンド付けの場合は、その箇所のみとしての料金となります。
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靴のサイズを調整（大きくまたは小さく）できますか？
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幅出しやクッションスポンジの挿入で調整が可能です。しかしながら材質や形状によって、サイズ調整には限界がある場合もございます。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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幅出しは、どの程度まで広げられますか？
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幅出しは、長期間靴を履いているうちに馴染んで伸びる分を機械を使って1日で伸ばす作業です。
伸び幅は靴の種類、形状、素材によって変わりますので、1日以上お預かりする場合もございます。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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サンダルの修理はできますか？
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靴底の消耗は通常の靴修理と同様に対応可能です。またベルト切れ等も専用ミシンで縫い込むことが可能な場合も多いです。 まずはお気軽にご相談くださいませ。
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ホックやボタン（金属飾り）が付いた靴を修理できますか？
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全く同形状の部品との交換は難しいですが、なるべく似た形状の部品での取替え修理は可能です。店頭で代替品のご確認も可能ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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ファスナーが壊れている靴（ブーツ）を修理できますか？
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全く同形状の部品との交換は難しいですが、なるべく似た形状の部品での取替え修理は可能です。店頭で代替品のご確認も可能ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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ファスナーが壊れている靴（ブーツ）を修理できますか？
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全く同形状のファスナー部品への交換は難しいことが多いですが、その場合はなるべく似た形状の部品での取替え修理は可能です。店頭で代替品のご確認も可能ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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靴についたキズ・スリキズは修理できますか？
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キズを完全ン位元に戻すことはできませんが、補色や全体染め直しで相当に目立たなくすることは可能です。実際例は靴クリーニング及びカバン・バッククリーニング、スニーカークリーニングの実例ページでご確認の上、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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破れたり、剥がれた靴は修理できますか？
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破損箇所によりますが、接着処理や補強革の縫込みなど、靴の破損状況に応じて様々な修理方法をご提案可能です。実際例等を靴修理実例ページでもご確認頂けますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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靴底に穴があいた靴は修理できますか？
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靴底の穴の開いた箇所によりハーフソール（前底）交換や、靴底全交換（オールソール交換）で修理できることが大半です。実際例等を靴修理実例ページでもご確認いただけますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
合鍵作成についてのよくあるご質問
Q&A
修理全般についてのよくあるご質問
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折れた鍵でも作成できますか？
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お持ち頂いたマスターキー（元カギ）の形状を元にして複製しますので、本来の形状から変形している場合は残念ながら複製はできません。
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作成した鍵が合わない場合どうなりますか？
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マスターキーと複製したキーをご持参頂き、再調整・再作成いたしますが、まずは複製されたキーを初めて使われる際には回す際に違和感が少しでもあれば、使用を止めて頂くようお願い申し上げます。そのような場合は、急ぎ再作成いたしますので、ご連絡くださいませ。
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スペアキーから鍵を作成できますか？
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スペアキーからの複製はマスターキーからの複製と比べて鍵が合わなくなる確率が高くなりますので、鍵穴詰まりなどのトラブルの原因にもなります。
基本的にはおすすめいたしませんが、ご来店の頂けば、お客様が負うリスク等解説いたしますので、その上でご判断いただければご対応いたします。
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形状が特殊な鍵で合鍵が作れないと聞いているものでも作製できますか？
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形状が特殊な鍵でも、店頭で合鍵作製が可能な場合があります。
合鍵が作製できない場合でも、メーカーで作製した純正の鍵（マスターキー）を取り寄せることが可能ですので まずはお気軽にご相談くださいませ。
傘修理についてのよくあるご質問
Q&A
修理全般についてのよくあるご質問
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曲がった中棒は修理できますか？
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傘骨の構造上、部分修理はできませんが、寸法や形状が同じ傘骨へ傘布を張り替える傘骨総取替えの修理が可能です。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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破れた傘は修理できますか？
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布部分の破れの修理は行なっておりません。部分的に破れのみ縫い直しても傘の見た目的には愛用は難しい状態となります。また傘布部分の全交換は大変手間となり高コストであることからも、申し訳ございませんが承っておりません。
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ジャンプ傘がボタンを押しても開かなくなりました。修理できますか？
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傘の種類によって使用している部品が違うためほとんどの場合が修理不可能です。ご自身でも潤滑油を指すなどしても直らない場合は修理が難しいとご判断下さいませ。
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持ち手部分（木製）が削れて剥げてしまったのですが、修理（塗装）できますか？
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塗装など部品をそのまま活かした修理は難しいですが、寸法や形状の近い部品での取替え修理は可能ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
靴・鞄クリーニングについてのよくあるご質問
Q&A
修理全般についてのよくあるご質問
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皮革製品のカビをとることはできますか？
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カビ自体はクリーニングで除去できますが、カビによってできた汚れやシミは全体的な染め直しを行わないと隠れないことが殆どです。詳しくは実際例を靴クリーニング及びカバン・バッククリーニング、スニーカークリーニングのページでご確認の上、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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日焼けして色が変わったものでも元に戻りますか？
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クリーニングを行なった後に全体染め直しを行ない、なるべく元に近い色目に戻すことは可能です。詳しくは実際例を靴クリーニング及びカバン・バッククリーニング、スニーカークリーニングのページでご確認の上、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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納期はどれくらいですか？
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クリーニングと補色または染色は、専用工場にて職人が専門洗剤使用しておこないますので２～３週間は基本的に必要となります。詳しくは実際例を靴クリーニング及びカバン・バッククリーニング、スニーカークリーニングのページでご確認の上まずはお気軽にご相談くださいませ。
時計電池交換、時計修理、時計バンド調整についてのよくあるご質問
Q&A
修理全般についてのよくあるご質問
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電池交換はどんな腕時計でも可能ですか？
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アナログ時計ならば、メーカーに関係なく中の構造は同じものが多いので、慎重に作業をすれば電池交換ができます。稀に例外的な構造ならびにデジタルの場合は当店では電池交換できない場合もありますので、時計電池交換実例ページもご確認の上、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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電池交換ではなく修理が必要となった場合の費用、料金はいくらですか？
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時計が止まってしまった理由が、電池切れではなく、故障の場合は、オーバーホールと言う形で精密分解修理が必要となります。そのためには当グループが信頼する時計修理専門職人に個別に見積りを出して頂いております。お伝え出来ますので、オーバーホールの見積り額は腕時計製造元メーカーによるオーバーホールより低額となるということです。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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時計バンドの調整や交換は必ずピッタリサイズにしてもらえるのですか？
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革バンドの場合は、長さ調整もしたうえで新品に交換しますので、止め穴を選んでいただくことでかなりのフィット感にてご利用頂けるようになります。メタルのベルトの場合は、どうしてもメーカー毎にコマ一つのサイズが異なることから、コマをいくつ外すかによってフィット感が人それぞれの手首サイズによって異なることが生じますことを予めご了承くださいませ。また、今後体形変化でサイズを大きくする調整が生じる事も想定し、外したコマは大切に保管下さいませ。その他詳細は時計バンド調整実際例ページご確認の上、お気軽にご相談くださいませ。
修理全般についてのよくあるご質問
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キャスター交換、タイヤ交換ができない種類とかありますか？
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通形状によって修理不可の場合もございます。運ぶのは大変だと思いますので、事前に撮影した写真を送って頂けば交換可能か分かります！こちらからLINEまたはメールで送信していただけます。
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スーツケース本体やキャリーケース本体の修理はできますか？
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はい、出来ます。キャスターと違って本体の修理の場合は専用工房でのお修理となります。見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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お預けしてからどれくらいで修理は完了しますか？
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修理箇所・破損状況により前後する場合がございますが、目安として2～3週間程かかります。まずはお気軽にご相談くださいませ。
料金についてのよくあるご質問
Q&A
修理全般についてのよくあるご質問
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実際の修理費は事前に分かりますか？
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殆どの修理費用は、基本料金または個別の修理内容に応じて見積り可能ですが、例外として、商品の形状や状態により、更に専門的な職人に見積り依頼する場合があり、その場合はお見積りのためにお品物をお預かりする場合がございます。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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百貨店での修理や他の修理屋さんよりとても安い料金になっているのはなぜですか？
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百貨店や駅構内は一等地としてとても賃料が高く、それが料金に反映されていることは否めません。当店はより多くのお客様に修理サービスをご利用頂くために出店費用が抑えられる身近な商業施設での出店であることと、その他多くの取り組みで地域最安値を実現しています。詳細は「最安値挑戦の理由は、修理サービスによるSDGs持続的社会実現への貢献」もご覧頂き、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
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クレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
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クレジット払いは各社対応しております。電子マネーはペイペイは対応しておりますが、その他電子マネーは当グループ各店の出店施設によって異なりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
